অটোমেশন আর এআই কর্মী
Automation and AI employees
কখন → কী শর্তে → কী হবে — এভাবে নিজের নিয়ম বানান; আর এআই কর্মীদের লক্ষ্য দিন, কতটা নিজে করবে তাও ঠিক করে দিন।
তৈরি রেসিপি দিয়ে শুরু
Automation-এ বানানো রেসিপি (মিসড কল → SMS, ট্যাগ যোগ → টাস্ক…) চালু করে নিজের মতো বদলে নিন। আগে Test, তারপর Publish।
Where: AutomationOpen in the app
এআই কর্মী
AI Employees-এ Sales, Support, Follow-up, Analyst — প্রত্যেকে কী করতে পারবে আর কতটা নিজে করবে (Suggest, Draft, Auto, Autonomous) তা ঠিক করুন। বড় কাজ সবসময় আপনার অনুমোদনের জন্য আসে।
Where: AI Agents → AI EmployeesOpen in the app
কনটেন্ট অটোপাইলট
AI Autopilot-এ বলুন “৩০ দিনের পোস্ট”। এআই খোঁজখবর করে লিখে ছবিসহ দেবে; আপনি অনুমোদন দিলে ঠিক সময়ে পোস্ট হয়ে যাবে। কোন ডকুমেন্ট, টোন আর অডিয়েন্স থেকে লিখবে তা Social Planner → Inputs-এ ঠিক করুন; লাইক, কমেন্ট আর ফলোয়ার দেখুন Social Planner → Statistics-এ।
Where: AI Agents → AI AutopilotOpen in the app
টিমের জন্য কমেন্ট
ওয়ার্কফ্লো খুলে কোনো ধাপে চাপুন। নিচে “Team comments on this step”-এ নোট লিখুন, যেমন “৩ দিন কেন অপেক্ষা? কাস্টমার তাড়াতাড়ি উত্তর চায়”। নোটের সাথে টিমের কাউকে বাছলে (@নাম) তিনি নোটিফিকেশন পান; সেটা চাপলেই ওই ধাপ খুলে যায়। ধাপে খোলা নোট থাকলে ফ্লোতে 💬 সংখ্যা দেখায়। পুরো ওয়ার্কফ্লোর সব নোট দেখতে “Comments” ট্যাব খুলুন। কাজ হয়ে গেলে “Resolve” চাপুন। এই নোট শুধু আপনার টিম দেখে: কাস্টমারের কাছে কখনো যায় না, ওয়ার্কফ্লো কীভাবে চলবে তাতেও কোনো প্রভাব ফেলে না। নিজের নোট নিজে বদলাতে পারেন; অটোমেশন পরিচালনার অনুমতি যাঁর আছে, তিনি যেকোনো নোট resolve বা মুছতে পারেন।