Help Center
কীভাবে করবেন — ধাপে ধাপে
How to set up your business, find customers, follow up with AI, build your website and get paid — in plain Bangla.
নতুন ব্যবসা চালুর গাইডপ্রথম দিন থেকেই PINIOLA যেন আপনার ব্যবসার কাজ শুরু করে দেয়, তার জন্য এই ১২টা ধাপ পরপর করুন। একেকটা ধাপে ৫–১০ মিনিট লাগে।Still stuck? / এখনো সমস্যা?Sign in and open Help → Contact support — our team replies in the app.Contact support
শুরু করুন · Getting started
- মেনু কীভাবে সাজানো — বিভাগ আর ওপরের ট্যাবFinding your way: the menu in sectionsবাঁ দিকের মেনুতে এখন শুধু মূল বিভাগগুলো: Dashboard, Conversations, Calendars, Contacts, Marketing, Sites, Sales & Payments, AI Agents, Automation, Memberships, Reporting, Settings। একটা বিভাগে ঢুকলে পাতার ওপরে সেই বিভাগের সব পাতা ট্যাব হিসেবে দেখায় — আগের সব পাতা একই জায়গায় আছে, কিছু বাদ যায়নি।
- আমন্ত্রণ নিয়েছেন — এবার কী করবেন? শুরু হোক অটো পোস্ট দিয়েInvitation accepted — what next? Start with automatic postsপাসওয়ার্ড সেট করে লগইন করলেন? এবার তিনটা কাজ: ব্যবসার তথ্য দিন, Facebook Page জুড়ে দিন, তারপর এআই দিয়ে পোস্ট বানিয়ে ছেড়ে দিন। আলফা টেস্টে এআই দিচ্ছে PINIOLA — আপনার কোনো API key লাগবে না।
- রোজকার কাজ — মাত্র ১৫ মিনিটেYour daily 15-minute routineরোজ ১৫ মিনিটে ব্যবসার অনলাইনের কাজ গুছিয়ে ফেলার সহজ নিয়ম।
- PINIOLA-র কাছে সাহায্য চাওয়া (L1 / L2 / L3)Getting help from PINIOLA (L1 / L2 / L3)আপনার প্ল্যান অনুযায়ী PINIOLA-র সাপোর্ট: L1 — ব্যবহারে সাহায্য, L2 — সেটআপ/চ্যানেল/অটোমেশনের বিশেষজ্ঞ, L3 — এক্সপার্ট/ইঞ্জিনিয়ারিং টিম।
- আটকে গেছেন? PINIOLA-কে জিজ্ঞেস করুন — উত্তর সাথে সাথেStuck? Ask PINIOLA — answers in secondsকোনো কাজ কীভাবে করবেন বুঝতে না পারলে ওপরের “Help” বোতাম চাপুন, নিজের ভাষায় লিখুন। এআই আমাদের গাইড আর আপনার প্যাকেজ দেখে ধাপে ধাপে বলে দেয়। তাতে না হলে এক চাপে মানুষের কাছে পৌঁছে যায়।
- কোনো সমস্যা হলে PINIOLA-র টিম নিজে থেকেই জানতে পারেWhen something goes wrong, PINIOLA’s team is toldFacebook বা Instagram যুক্ত করতে গিয়ে, মেসেজ পাঠাতে গিয়ে, পেমেন্টে, এআই-তে বা কোনো পাতা ভেঙে গেলে যে error আসে, সেটা PINIOLA-র সাপোর্ট টিম সাথে সাথে দেখতে পায়: কোন ব্যবসায়, কোন পাতায়, কখন। তাই আপনি না বললেও তারা দ্রুত সমাধান শুরু করতে পারে।
- কমিউনিটি: WhatsApp সাপোর্ট গ্রুপ, ফেসবুক গ্রুপ আর আমাদের পেজCommunity: WhatsApp support group, Facebook group and our pagesপ্রশ্ন থাকলে বা নতুন কী এলো জানতে চাইলে আমাদের WhatsApp সাপোর্ট গ্রুপে যোগ দিন, ফেসবুক গ্রুপে আসুন, আর আমাদের পেজগুলো ফলো করুন। ড্যাশবোর্ড আর Help পাতায় এক চাপেই যোগ দেওয়া যায়।
- “Learn how”: প্রতিটা ফিচার থেকে ভিডিও কোর্সLearn how: video courses from every featureAutopilot, Social Planner, Content Studio, Free Audit, Lead Finder, Follow-Up, Podcast, Marketing Magician আর Analytics-এর পাতায় “Learn how” বোতাম — চাপলে PINIOLA Academy-র কোর্স খোলে। পেইড প্ল্যানে ফ্রি; না হলে অল্প দামে ($২–$১০) কেনা যায়, আর পেইড প্ল্যান নিলেই ফ্রি হয়ে যায়।
- PINIOLA সাপোর্টকে আপনার ব্যবসায় ঢুকে সাহায্য করতে দিনLet PINIOLA support help inside your businessআপনি অনুমতি না দিলে PINIOLA-র কেউ — Super Admin-ও না — আপনার ব্যবসা খুলতে পারে না। কিছু সেট আপ বা ঠিক করাতে চাইলে অল্প সময়ের জন্য অনুমতি দিন; তারা কী করল সব দেখতে পাবেন, যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারবেন।
- Client Hub: আপনার সব ক্লায়েন্ট ব্যবসা এক পাতায়Client Hub: every client business you run, on one screenকনসালট্যান্ট, এজেন্সি, ফ্রিল্যান্সার বা রিসেলার যারা অন্যের ব্যবসা চালান — প্রতিটা ক্লায়েন্টের লিড আর কোথা থেকে আসছে, অর্ডার ও আয়, উত্তর বাকি, দেরি হওয়া কাজ, অডিট, প্রতিযোগী, কী সমস্যা আছে, আর ক্লায়েন্ট থেকে আপনার আয় — এক জায়গায়।
- প্ল্যান তুলনা, আর এক দেশের জন্য প্ল্যানCompare plans, and plans for one countryসব প্ল্যান পাশাপাশি — কোন প্ল্যানে কোন মডিউল আর কত সীমা, পরের প্ল্যানে বাড়তি কী পাওয়া যায় আর দিনে কত টাকা বেশি। Super Admin চাইলে কোনো প্ল্যান শুধু এক দেশের জন্য রাখতে পারেন (যেমন $১৯ প্ল্যান শুধু বাংলাদেশে) — অন্য দেশে সেটা দেখাই যায় না।
- PINIOLA টেস্টিং প্রোগ্রাম (Alpha, Beta, UAT)PINIOLA testing program (Alpha, Beta, UAT)নিজের আসল ব্যবসায় PINIOLA চালিয়ে দেখুন, সমস্যা আর মতামত জানান — বদলে পয়েন্ট আর উপহার পান।
কথোপকথন · Conversations
- ইউনিবক্স: সব কথাবার্তা এক জায়গায়Unibox: every conversation in one placeWhatsApp, SMS, ইমেইল আর ওয়েবসাইট চ্যাট — একই কাস্টমারের সব মেসেজ একসাথে।
- Twilio ছাড়া বাংলাদেশে: মিস কলে নিজে থেকে SMS, আর নিজের ফোনের সিম দিয়ে SMSBangladesh without Twilio: missed-call texts and SMS from your own phoneTwilio বাংলাদেশে নম্বর দেয় না। তাই নিজের Android ফোন দিয়েই: মিস কল হলে কলার লিড হয়ে যায় আর সাথে সাথে SMS পায়; SMS যায় নিজের সিম থেকে, উত্তর আসে Unibox-এ।
- সেভ করা উত্তর: বারবার আসা প্রশ্নের উত্তর এক চাপেSaved replies: answer common questions in one tapদাম, ঠিকানা, সময়, পেমেন্টের তথ্য, ধন্যবাদ — যে উত্তর বারবার লেখেন, একবার সেভ করুন; Unibox-এ এক চাপে বা “/” লিখে বসান, কাস্টমারের নাম নিজে বসে যায়।
- লাইভ ভয়েস ডাবিং: অন্য ভাষায় শোনা যাবে আপনার নিজের গলায়Live Voice Dubbing: be heard in your own voice in other languagesমিটিংয়ে আপনি বাংলায় বলবেন, আর বিদেশি অতিথি শুনবেন তাঁর ভাষায় — আপনার নিজের গলায়। এটা আলাদা প্রিমিয়াম অ্যাড-অন; ভয়েস বানায় ElevenLabs, আপনার নিজের অ্যাকাউন্টে (খরচ ElevenLabs-কে সরাসরি)।
- হোয়াটসঅ্যাপ চেকআপ আর টেমপ্লেটWhatsApp health check and templatesহোয়াটসঅ্যাপে লিড মেসেজ দিচ্ছে, কিন্তু উত্তর যাচ্ছে না? এক ক্লিকে দেখে নিন Meta-র দিকে কোথায় আটকে আছে — আর ওখান থেকেই ঠিক করে ফেলুন।
- সাপোর্ট টিকেটSupport ticketsকাস্টমারের প্রশ্ন বা সমস্যা একটা নম্বরসহ টিকেট হয়ে যায় — দায়িত্ব কার, কতক্ষণের মধ্যে উত্তর আর সমাধান, আর কাস্টমার কেমন রেটিং দিলেন।
- এআই ফোন: একটা কলও আর হারাবে নাAI Phone: never miss a call১০ সেকেন্ডে কেউ ফোন না ধরলে এআই ধরে: কথা বলে, কী লাগবে জেনে নেয়, প্রশ্নের উত্তর দেয়, সময় বুক করে দেয় — আর প্রতিটা কলের পর আপনাকে জানায় কে ফোন করেছিল, নম্বর, ঠিকানা, কী সেবা চান, কখন অ্যাপয়েন্টমেন্ট। যে কিছু না বলে কেটে দেয়, তাকে সাথে সাথে একটা মেসেজ যায়।
- মিটিং: ভিডিও কল, প্রত্যেকের ভাষায় লাইভ সাবটাইটেল, আর এআই মিনিটসMeetings: video calls with live subtitles in every language, and AI minutesMeetings-এ একটা লিংক বানিয়ে কাস্টমার বা টিমের সাথে ভিডিও/অডিও মিটিং করুন — অতিথির অ্যাকাউন্ট লাগে না। প্রত্যেকে নিজের ভাষা বাছে; কেউ কথা বললে বাকিরা নিজের ভাষায় সাবটাইটেল দেখে (Live Translator অ্যাড-অন)। মিটিং শেষ হলে এআই সারাংশ, সিদ্ধান্ত আর কাজের তালিকা লেখে, চাইলে ইমেইলে পাঠায়।
- Resend দিয়ে ইমেইল পাঠানSend e-mail through ResendResend (resend.com) দিয়ে ইমেইল পাঠালে স্প্যামে কম যায় আর হোস্টিং SMTP পোর্ট বন্ধ রাখলেও সমস্যা হয় না — PINIOLA Resend-এর HTTPS API দিয়ে পাঠায়। বাউন্স হওয়া বা স্প্যাম রিপোর্ট করা ঠিকানায় আর ইমেইল যায় না।
- লাইভ ট্রান্সলেটর: যেকোনো ভাষার গ্রাহকের সাথে কথা বলুনLive Translator: talk with customers in any languageLive Translator অ্যাড-অনে ইংরেজি, চাইনিজ, ফ্রেঞ্চ, আরবি — যেকোনো ভাষার মেসেজ Unibox-এ বাংলায় অনুবাদ হয়ে আসে; আপনি বাংলায় লেখেন, গ্রাহক পায় তার নিজের ভাষায়। সামনাসামনি কথার জন্য Live Interpreter: আপনি বাংলায় বলেন, ফোন তার ভাষায় শোনায় — সে উত্তর দিলে আপনি বাংলায় শোনেন।
- কমেন্ট: ফেসবুক আর ইনস্টাগ্রাম কমেন্টের উত্তর এআই দেবেComments: let the AI answer Facebook and Instagram commentsUnibox → Comments-এ “Automatic AI replies” চালু করলে নতুন কমেন্টের উত্তর এআই নিজেই দেয় — আপনার Business Brain থেকে, এক মিনিটের মধ্যে। অভিযোগ, রিফান্ড বা সংবেদনশীল কিছু হলে উত্তর না দিয়ে কারণসহ আপনার জন্য রেখে দেয়।
- AI Voice Agent: এআই ফোন ধরে আর নিজেই কল করেAI Voice Agent: the AI answers and makes phone callsAI Voice Agent অ্যাড-অনে এআই আপনার ফোন ধরে (প্রশ্নের উত্তর দেয়, কী লাগবে জেনে নেয়, সময় বুক করে) আর আপনার হয়ে গ্রাহককে কল করে — ফলো-আপ, রিমাইন্ডার, কনফার্মেশন। প্রতিটা কলের পর সারাংশ পান। কল যায় আপনার নিজের Twilio নম্বর থেকে।
- Unibox: Telegram চ্যাট আর Facebook / Instagram কমেন্টUnibox: Telegram chats and Facebook / Instagram commentsWhatsApp, Messenger, Instagram, ইমেইল, SMS, ওয়েবসাইট চ্যাটের পাশাপাশি এখন Telegram চ্যাটও Unibox-এ আসে। আর নিজের Facebook পেজ ও Instagram পোস্টের কমেন্টের উত্তর Unibox → Comments থেকেই দেওয়া যায় — public বা private, এআই সাজেশনসহ।
- ইমেইল যেন ইনবক্সে পৌঁছায়: sending service, বাউন্স, ব্লকলিস্টStronger e-mail delivery: a sending service, bounces, blocklistscPanel মেইলবক্সের সার্ভার অন্য অনেক ওয়েবসাইটের সাথে শেয়ার করা, তাই ক্যাম্পেইন প্রায়ই স্প্যামে যায় বা পৌঁছায়ই না। Brevo, Amazon SES, Mailgun, Postmark-এর মতো sending service জুড়ুন; PINIOLA নিজে থেকে বাউন্স হওয়া ঠিকানা বন্ধ করে, ভুল ডোমেইন বাদ দেয়, আর বেশি বাউন্স হলে ক্যাম্পেইন থামায়।
ক্যালেন্ডার · Calendars
কন্টাক্ট · Contacts
- সিআরএম: কন্টাক্ট আর কোম্পানিCRM: contacts and companiesপ্রত্যেক কাস্টমারের সব খবর এক জায়গায় — মেসেজ, কল, ডিল, অর্ডার, পেমেন্ট, নোট।
- লিড আর ডিলLeads and dealsলিড ধরা, কে কতটা আগ্রহী তা মাপা, আর বিক্রি পর্যন্ত নিয়ে যাওয়া।
- রিভিউ, মতামত আর পুরস্কারReviews, feedback and rewardsকাজ শেষে মতামত চাওয়া; খুশি হলে Google রিভিউ, অখুশি হলে কথাটা আগে আপনার কাছে।
- শুভেচ্ছা আর উপহার: জন্মদিন, বিয়েবার্ষিকী, উৎসবCelebrations: birthdays, anniversaries, festivals and giftsকার কবে জন্মদিন বা বিয়েবার্ষিকী, পয়লা বৈশাখ বা ঈদে কাকে শুভেচ্ছা জানাবেন, কাকে কী উপহার দেওয়া হলো — সব এক জায়গায়। যাদের এখনো দেওয়া হয়নি, তাদের পাশে লাল চিহ্ন আর কত দিন বাকি দেখায়।
- রেফারেল: কাস্টমারই আনবে নতুন কাস্টমারReferrals: customers bring customersকিনে খুশি হওয়া কাস্টমার নিজের লিংক শেয়ার করেন। বন্ধু যোগ দিলে পান স্বাগত-উপহার; বন্ধু প্রথমবার কিনলে কাস্টমার নিজে নিজেই পান ধন্যবাদ-উপহার।
- Lead Vault — একটা লিডও হারাবে নাLead Vault — no lead is ever lostWhatsApp, SMS, ইমেল, Messenger, Instagram, ওয়েবসাইট চ্যাট, ফর্ম, অ্যাপ বা API — লিড যেখান থেকেই আসুক, আসার সাথে সাথে তার একটা পাকা কপি PINIOLA-র সার্ভারে জমা থাকে।
- Lead Finder: কয়েকটা niche একসাথে, সেভ করা সার্চ, প্রসপেক্টের অডিট রিপোর্টLead Finder: several niches, saved searches, audit reports for prospectsএকবারে ৩টা niche খুঁজুন, সার্চ সেভ করে রাখুন — প্রতি সপ্তাহে নতুন ব্যবসা এলে জানিয়ে দেয় — আর প্রতিটা প্রসপেক্টের জন্য একটা অডিট রিপোর্ট বানিয়ে প্রথম ই-মেইলেই লিংক দিন।
- Lead Finder: আপনার niche-এর ব্যবসা খুঁজে ইমেইলে যোগাযোগLead Finder: find businesses of your niche and reach them by e-mailLeads → Lead Finder-এ লিখুন কী আর কোথায় (যেমন “travel agency Dhaka”)। Google Maps থেকে ব্যবসাগুলো আসে; তাদের নিজের ওয়েবসাইটে প্রকাশ্যে লেখা ইমেইল, ফোন আর WhatsApp খুঁজে দেয়; পছন্দেরগুলো prospect হিসেবে কন্টাক্টে যোগ হয়।
- প্রতিটা নতুন লিড ঠিক সেলস মানুষের কাছে — দেশ অনুযায়ী, পালা করে, আর উত্তর না দিলে আরেকজনের কাছেGive every new lead to the right salesperson — by country, by turns, and hand on when nobody answersLeads → Assignment চালু করলে প্রতিটা নতুন লিড নিজে থেকে টিমের একজনের কাছে যায়। যে দেশ দেখে তার কাছে আগে, না হলে পালা করে বা যার হাতে কাজ কম তার কাছে। নির্দিষ্ট সময়ে কেউ উত্তর না দিলে পরের জনের কাছে যায়।
- ফেসবুক ও ইনস্টাগ্রাম লিড ফর্ম → নিজে থেকে লিড, WhatsApp আর ফলো-আপFacebook & Instagram lead forms → leads, WhatsApp and follow-ups by themselvesফেসবুক বা ইনস্টাগ্রামের বিজ্ঞাপনের লিড ফর্ম কেউ পূরণ করলেই কয়েক সেকেন্ডে PINIOLA-তে লিড হয়ে আসে — নাম, ফোন, WhatsApp আর প্রতিটা উত্তরসহ। তারপর score হয়, টিমকে জানানো হয়, আর অনুমতি থাকলে ফলো-আপ শুরু হয়।
মার্কেটিং · Marketing
- ইমেইল মার্কেটিং, কনটেন্ট আর প্রতিযোগীEmail marketing, content and competitorsক্যাম্পেইন, ছবি আর প্রতিযোগীদের খবর — প্রতি সপ্তাহে।
- একাধিক ইমেইল sender, warm-up আর CloudflareSeveral e-mail senders, warm-up and Cloudflareঅনেকগুলো ইমেইল অ্যাকাউন্ট একসাথে — প্রতিটার আলাদা কাজ, দৈনিক সীমা আর ধীরে ধীরে warm-up; আলাদা subdomain দিয়ে মূল ডোমেইনের সুনাম নিরাপদ।
- গ্রুপে শেয়ার — এক অফার, প্রতি গ্রুপে আলাদা লিংকShare in groups — one offer, a link per groupযে WhatsApp / Facebook গ্রুপে আপনি আছেন, সেখানে অফার পোস্ট করুন — প্রতি গ্রুপের নিজের লিংক আর রেডি পোস্ট; কোন গ্রুপ থেকে কত ক্লিক, লিড আর সাইন-আপ এল দেখুন। কারো নম্বর তোলা হয় না।
- মার্কেটিং ম্যাজিশিয়ান — পুরো মার্কেটিং ধাপে ধাপে গড়ে তুলুনMarketing Magician — your whole marketing system, step by stepRevenue = G × A × I × N, আপনার প্লেবুক, ১২ ধাপের মার্কেটিং প্ল্যান ক্যানভাস, Dream 50, DRM ক্যাম্পেইন, হিউম্যান ব্র্যান্ড, ব্যবসার সম্পদের হিসাব, ফ্রেমওয়ার্ক লাইব্রেরি আর সিস্টেম ম্যাপ (৫ স্তর, ৮ ধাপ) — আপনার আসল ডেটা দেখে বলে দেয় কী আছে, কী নেই, আর এরপর কী করবেন।
- একাডেমির ফ্রেমওয়ার্ক (অটোমেট · গ্রোথ · স্কেল), ১২ ধাপের ক্যানভাস আর ব্যবসার সম্পদAcademy frameworks (Automate · Growth · Scale), the 12-step canvas and your business assetsPINIOLA Academy-র তিন লাইব্রেরির (Automate, Growth, Scale) সব ফ্রেমওয়ার্ক এখন PINIOLA-র ভেতরে: কোনটা কোথায় কাজে লাগে, ধাপগুলো কী, আর PINIOLA-র কোন জায়গায় সেটা নিজে থেকে চলে। সাথে ১২ ধাপের Marketing Plan Canvas আর ১১ ধরনের ব্যবসার সম্পদের হিসাব।
- প্রতিটা প্ল্যাটফর্মের অ্যালগরিদম অনুযায়ী আলাদা কনটেন্টEvery platform gets content made for its own algorithmএকই লেখা সব জায়গায় কপি হয় না: Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, YouTube Shorts আর Google Business — প্রতিটার র্যাংকিং যা পছন্দ করে সেভাবে হুক, গঠন আর CTA লেখা হয়।
- বিক্রি করা কনটেন্ট: ৮ উপাদানের ব্রিফ, প্রিমিয়াম ছবি আর ইনফোগ্রাফিকContent that sells: the 8-element brief, premium pictures and infographics“AI, একটা পোস্ট লিখে দাও” দিয়ে পোস্ট হয়, বিক্রি হয় না। আগে কাজ ঠিক করুন — ৮টা উপাদান দিন — তারপর AI লেখে; ছবি হয় প্রিমিয়াম স্টাইলে, আর আসল সংখ্যা দিয়ে বাংলা ইনফোগ্রাফিক।
- ফ্রি অডিটের পর: রিপোর্ট ই-মেইল, WhatsApp বুকিং, টিমকে জানানো, ফলো-আপAfter a free audit: report e-mail, WhatsApp booking, team alerts, follow-upঅডিট শেষ হলেই ভিজিটর ই-মেইলে রিপোর্ট পান, আপনার টিম অ্যাপে আর ই-মেইলে জানতে পারে, লিডের মালিকের জন্য “কল করুন” কাজ তৈরি হয় — কোনো লিড পড়ে থাকে না। “Book a Free Consultation” চাপলে WhatsApp খোলে তৈরি মেসেজসহ (রিপোর্ট আর PDF-এর লিংক)।
- ফ্রি অডিট (বা সার্ভে) ওয়েবসাইটে বসান — এক ক্লিকেPut the free audit (or a survey) on your websiteওয়েবসাইটের সাধারণ Lead form-এ অডিটের মতো ধাপওয়ালা প্রশ্ন বসানো যায় না — তাই অডিট আর সার্ভে এখন আলাদা ব্লক: “Free audit / survey”। অ্যাপ থেকেই এক ক্লিকে নিজের পেজ বানিয়ে লাইভ করা যায়, অন্য ওয়েবসাইটের জন্য কোডও আছে।
- ওয়েবসাইটের ভিজিটরদের জন্য ফ্রি বিজনেস অডিটFree business audit for your website visitorsভিজিটর ৩ ধাপে তথ্য দেন, PINIOLA তাঁর ওয়েবসাইট আর Google লিস্টিং চেক করে স্কোর, কী আগে ঠিক করতে হবে, আর AI অ্যাকশন প্ল্যান দেখায় — আপনি পান পূর্ণ তথ্যসহ একটা গরম লিড।
- জরিপ ও কুইজ: কাস্টমারের মতামত নিন, লিডের স্কোর করুনSurveys & quizzes: ask customers, score leadsNPS (সুপারিশ করবেন কিনা), সার্ভিসের ফিডব্যাক বা লিড কুইজ — লিংকে, ওয়েবসাইটে বা কাস্টমারকে ব্যক্তিগতভাবে পাঠান; উত্তর থেকে লিড ও ট্যাগ হয়, কুইজে স্কোর দেখে হট লিড চেনা যায়।
- হোয়াটসঅ্যাপ ও এসএমএস ব্রডকাস্ট: একসাথে অনেক কাস্টমারকে একটা মেসেজWhatsApp & SMS broadcast: one message to many customersঅফার, রিমাইন্ডার বা খবর একসাথে অনেক কাস্টমারকে SMS বা WhatsApp-এ পাঠান — শুধু যাঁরা রাজি, যাঁরা বন্ধ করেছেন তাঁদের কখনো না; ধীরে ধীরে নিরাপদ গতিতে, ফলাফলসহ।
- পডকাস্ট স্টুডিও: AI স্ক্রিপ্ট, Google AI Studio-র কণ্ঠ, নিজের ফিডPodcast Studio: AI episodes, Google AI Studio voices, your own feedবিষয় দিলে AI আপনার Business Brain থেকে পর্ব লেখে (একজন বা দুজন হোস্ট, বাংলা বা ইংরেজি); আপনি দেখে ঠিক করেন; Google AI Studio আপনার নিজের key দিয়ে কণ্ঠ দেয়; আগে-পরে আপনার নিজের মিউজিক; তারপর RSS ফিডে প্রকাশ — Apple Podcasts, Spotify-তে যায়। এটা আলাদা প্রিমিয়াম অ্যাড-অন।
- লিংকডইন, ইউটিউব, টিকটক আর গুগল কানেক্ট করুন — পোস্ট নিজে থেকেই যাবেLinkedIn, YouTube, TikTok & Google: connect them so posts go out by themselvesপ্রথমে একবার Super Admin PINIOLA-র LinkedIn, Google আর TikTok অ্যাপের চাবি (Client ID আর secret) বসান। তারপর প্রতিটা ব্যবসা Settings → Integrations-এ নিজের অ্যাকাউন্টে “Connect” চাপে — কারো পাসওয়ার্ড দিতে হয় না। এরপর অনুমোদিত পোস্ট নিজে থেকে যায়, আর বুকিং Google Calendar-এ উঠে যায়।
- সোশ্যাল প্ল্যানার — সব নেটওয়ার্ক, প্ল্যানার, কমেন্ট আর পরিসংখ্যান এক জায়গায়Social Planner — every network, planner, comments and statisticsবাঁ দিকে সব সোশ্যাল নেটওয়ার্ক (Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, Pinterest, YouTube, Google Business, Threads, Bluesky, X), ওপরে Planner · Content · Comments · Statistics · Inputs · Settings। Facebook আর Instagram-এ PINIOLA নিজে পোস্ট করে আর লাইক, কমেন্ট, শেয়ার, ফলোয়ার পড়ে আনে; বাকিগুলোর কানেকশন ধাপে ধাপে আসছে — ততদিন PINIOLA লিখে দেয়, আপনি কপি করে পোস্ট করেন।
- এমন অফার যা ফেরানো যায় না — অফার বিল্ডারOffers people can’t refuse — the Offer Builderঅফারের সিঁড়ি (লিড ম্যাগনেট → প্রথম অফার → মূল অফার → পরের ধাপ → প্রিমিয়াম) বানান, প্রতিটা অফার “irresistible” কিনা চেক করুন, এআই দিয়ে অফার লেটার লেখান, আর একটা লিংকে শেয়ার করুন। যে আগ্রহ দেখায়, সে লিড হয়ে CRM-এ আসে।
- G.A.I.N. — আয় = G × A × I × NG.A.I.N. — Revenue = G × A × I × Nআয় বাড়ানোর চারটা চাবি: G — আরও বেশি ক্রেতা, A — প্রতিবার বেশি কেনা (গড় অর্ডার), I — বারবার কেনা, N — রেফারেল। চারটাতেই ১০% করে বাড়লে আয় বাড়ে ৪৬%। PINIOLA আপনার আসল পেমেন্ট থেকে চারটার হিসাব করে, দুর্বলটা দেখিয়ে দেয়, আর কোর্সের কৌশলগুলো এক ক্লিকে চালু করে।
- ড্রিম ৫০ আর রেফারেল টায়ারDream 50 and referral tiersহাজার জন নয় — ঠিক ৫০ জন। আর যাঁরা ক্রেতা এনে দেন, তাঁদের জন্য Bronze → Silver → Gold → Platinum সম্মান।
- DRM ক্যাম্পেইন থেকে ফেসবুক আর ইনস্টাগ্রাম বিজ্ঞাপনDRM campaigns as Facebook & Instagram adsনিজের Meta অ্যাড অ্যাকাউন্ট জুড়ে দিয়ে DRM ক্যাম্পেইন সরাসরি বিজ্ঞাপন হিসেবে চালান। সবকিছু বন্ধ (paused) অবস্থায় তৈরি হয় — আপনি হ্যাঁ না বলা পর্যন্ত এক টাকাও খরচ হয় না।
- ইমেইলের A/B টেস্ট আর মাঝপথে থেমে যাওয়া পেমেন্টE-mail A/B tests and unfinished checkoutsদুটো subject line পরখ করে দেখা হয়, যেটা বেশি লোক খোলে সেটাই বাকিদের কাছে যায়। আর কেউ অনলাইনে টাকা দেওয়া শুরু করে শেষ না করলে নিজে নিজেই ফলো-আপ।
- ইমেইল কেন স্প্যামে যায় — আর কীভাবে ঠিক করবেনWhy e-mails land in spam — and how to fix itGmail, Outlook, Yahoo ইমেইল স্প্যামে পাঠায় যখন আপনার ডোমেইন প্রমাণিত নয় (SPF, DKIM, DMARC), Gmail-এর মতো ফ্রি ঠিকানা থেকে পাঠানো হয়, নতুন মেইলবক্স হঠাৎ অনেক পাঠায়, বা লেখা স্প্যামের মতো হয়। Email → “Inbox, not spam” আপনার ডোমেইন দেখে ঠিক কী করতে হবে বলে দেয়।
- অ্যাড অডিয়েন্স: নিজের কাস্টমার, তাদের মতো মানুষ, আপনার পেজের ফ্যানAd audiences: your customers, people like them, your Page’s fansFacebook/Instagram অ্যাড শুধু নির্দিষ্ট মানুষকে দেখান — আপনার নিজের কাস্টমার (যারা মার্কেটিং মেসেজে রাজি), তাদের মতো নতুন মানুষ (Lookalike), বা যারা আপনার পেজে লাইক/কমেন্ট/মেসেজ করেছে। সব আপনার নিজের Meta অ্যাড অ্যাকাউন্টে, অফিশিয়াল পথে।
- ফ্রি অডিট: দুটো সম্মতি, আর একজন কয়টা ফ্রি অডিট পাবেFree audit: two consents and free audits per personফ্রি অডিটের শেষ ধাপে দুটো আলাদা টিক: (১) “ভবিষ্যতে এই বিজনেস বিষয়ে আপনি আমাকে ইমেইল বা হোয়াটসঅ্যাপ করতে পারেন” — বাধ্যতামূলক; (২) মার্কেটিং মেসেজ — ঐচ্ছিক, বাধ্যতামূলক বা না-জিজ্ঞেস, আপনি ঠিক করবেন। একজন (একই ইমেইল বা ফোন) কয়টা ফ্রি অডিট পাবে সেটাও আপনি ঠিক করেন।
- ছোট লিংক: নিজের ট্র্যাক করা লিংক, ক্লিক গোনাShort Links: your own tracked links with click countsলম্বা লিংককে ছোট করুন (যেমন …/l/eid-offer), UTM ট্যাগসহ। পোস্ট, অ্যাড, WhatsApp মেসেজ বা ফ্লায়ারে দিন — কতজন ক্লিক করল প্রতিদিন দেখুন। Bitly-র মতো, কিন্তু PINIOLA-র ভেতরেই, মাসিক সীমা ছাড়া।
- ছবি ব্যবহারের আগে ঠিক করুন — কাটা, সাইজ, ঘোরানো, আর ব্যাকগ্রাউন্ড সরানো বা বদলানোEdit a picture before you use it — crop, size, turn, and remove or change a plain backgroundলোগো, ওয়েবসাইটের ছবি, পণ্যের ছবি বা পোস্টের ছবি বেছে নিলেই একটা এডিটর খোলে। সেখানে আকার (বর্গ, চওড়া, লম্বা, লোগো স্ট্রিপ), জুম, কোন অংশ থাকবে, ঘোরানো, মিরর, সাইজ (পিক্সেল) আর ব্যাকগ্রাউন্ড ঠিক করুন। আসল ছবি যেমন ছিল তেমনই থাকে; বদলানো কপিটা নতুন ছবি হিসেবে সেভ হয়।
সাইট · Sites
- ওয়েবসাইট, ফানেল আর চেকআউটWebsite, funnels and checkoutএআই দিয়ে পেজ বানিয়ে সেখান থেকেই সরাসরি লিড আর বিক্রি।
- পেজের AI চ্যাট: লম্বা নির্দেশ আর ছবি দিয়ে ডিজাইনChat with AI about a page: long instructions and picturesএডিটরে “Chat with AI about this page”-এ লম্বা চেকলিস্ট লিখতে পারেন (৮,০০০ অক্ষর পর্যন্ত) আর ৪টা পর্যন্ত ছবি দিতে পারেন — AI পেছনে কাজ করে, তাই আর “Request failed (502)” আসে না।
- ওয়েবসাইটের ফেভিকন, লোগোর সাইজ আর আলাদা আলাদা রংWebsite favicon, logo size and colours one by oneব্রাউজার ট্যাবের আইকন (ফেভিকন) বসান, লোগো বড়-ছোট করুন, আর পুরো থিম না বদলে শুধু মেনু বারের লেখা, হেডিং, লেখা বা ফুটারের রং বদলান।
- নিজের ওয়েবসাইটে কাস্টমারের রিভিউ দেখানShow your reviews on your own websiteএক লাইনের কোড বসালেই WordPress, Shopify, Wix বা যেকোনো ওয়েবসাইটে আপনার প্রকাশিত রিভিউ দেখাবে — নতুন রিভিউ নিজে থেকেই যোগ হয়।
- ওয়েবসাইটে Google Tag Manager, Analytics, Meta Pixel আর Search ConsoleGoogle Tag Manager, Analytics, Meta Pixel and Search Console on your websiteকোড কপি-পেস্ট করে ফাইলে বসাতে হবে না — শুধু ID দিন; PINIOLA নিজেই প্রতিটা পেজ, ব্লগ আর ডাউনলোড করা ফাইলে Google ও Meta-র অফিসিয়াল কোড বসায়।
- ব্লগ: এআই লেখে, সময়মতো পোস্ট হয়Blog: posts written by AI, published on a scheduleআপনার ওয়েবসাইটে ব্লগ — নিজে লিখুন, মুখে বলে এআই দিয়ে লেখান, বা Blog Autopilot চালু করে সপ্তাহের বিষয় ঠিক করে দিন; বাকিটা নিজে নিজে লেখা ও পোস্ট হয়।
- প্রিমিয়াম ওয়েবসাইট: থিম, টেনে এনে সাজানো, ব্যবসা অনুযায়ী ডিজাইনPremium website: themes, drag and drop, industry designsব্যবসার ধরন বেছে নিলেই সেই ধরনের রং, ফন্ট আর পাতা দিয়ে সুন্দর একটা ওয়েবসাইট তৈরি হয়ে যায়; ব্লক টেনে সাজান, পাশেই সাথে সাথে দেখুন।
- ওয়েবসাইটের SEO আর AI সার্চ (Google, ChatGPT, Gemini)SEO & AI search for your websiteপ্রতিটা পেজের focus keyword, meta title/description, স্কোর, competitor keyword, AI keyword আইডিয়া আর “Ask AI search” — যাতে Google আর AI সার্চে লোকে আপনার ব্যবসা খুঁজে পায়।
- পছন্দের ওয়েবসাইট দেখিয়ে নিজের প্রিমিয়াম ওয়েবসাইটA premium website from websites you likeযে ওয়েবসাইটগুলো আপনার ভালো লাগে, সেগুলোর লিংক দিন আর মনের কথা লিখুন। এআই ওদের সাজ, রং আর ধরনটা শিখে নেয় — কিন্তু একটা শব্দও নকল করে না — তারপর আপনার ব্যবসার জন্য একদম নতুন, ঝকঝকে ওয়েবসাইট বানিয়ে দেয়। কিছু জানার দরকার হলে আগে আপনাকে জিজ্ঞেস করে নেয়।
- নিজের ডোমেইনে ওয়েবসাইট — অথবা নিজের হোস্টিংয়েYour website on your own domain — or on your own hostingওয়েবসাইট PINIOLA-তেই বানান। দেখানোর দুটো উপায়: (১) PINIOLA-তেই চলুক, শুধু আপনার ডোমেইনটা যুক্ত করুন — সবচেয়ে দ্রুত, আর যা বদলাবেন সাথে সাথে সাইটে দেখা যাবে; (২) ফাইলগুলো নামিয়ে নিজের cPanel হোস্টিংয়ে তুলে দিন।
- ওয়েবসাইট বিল্ডার: আগের রূপ, Undo, এক অংশ এআই দিয়ে বদলানো, ফ্রেমওয়ার্কWebsite builder: versions, undo, AI for one section, frameworksওয়েবসাইট বানানো এখন আরও সহজ আর নিরাপদ। ভুল হলে এক ক্লিকে আগের অবস্থায় ফেরা যায়, পুরো পাতা না বদলে শুধু একটা অংশ এআই দিয়ে নতুন করা যায়, আর এআই-কে বলে দেওয়া যায় কোন মার্কেটিং কৌশলে সাইট সাজাবে।
- ৩০টি প্রিমিয়াম ওয়েবসাইট টেমপ্লেট30 premium website templatesএক ক্লিকে সাজানো-গোছানো, পেশাদার চেহারার ওয়েবসাইট। ১২ ধরনের ব্যবসার জন্য ৩০টি আলাদা রূপ — রং, ফন্ট, বোতাম, আর হোম পেজের অংশগুলো কোনটার পর কোনটা থাকবে, সব আগে থেকে ঠিক করা।
- দোকানের কাস্টমার: সেভ করা ঠিকানা আর আবার অর্ডারShop customers: saved addresses and Order againআপনার ওয়েবসাইট থেকে যাঁরা কেনেন, তাঁরা “My orders”-এ ঠিকানা সেভ রাখতে পারেন। পরের বার অর্ডারের সময় নাম, ফোন আর ঠিকানা নিজে থেকেই বসে যায়। আগের অর্ডারের পাশে “Order again” চাপলে সেই পণ্যগুলো এক চাপে আবার কার্টে চলে আসে।
- এআই-এর সাথে চ্যাট করে ওয়েবসাইট বদলানChat with AI about a page — change your website in your own wordsপাতার এডিটরে “Chat with AI about this page” খুলে সাধারণ ভাষায় লিখুন কী বদলাতে চান। এআই পাতাটা এডিটরেই বদলে দেয়; আপনি দেখে Save করেন, পছন্দ না হলে Undo।
- ওয়েবসাইট GitHub-এ পাঠান — আর নিজের ডোমেইন জোড়াSend your website to GitHub — and connecting your own domainপাবলিশ করা ওয়েবসাইট বা ফানেল ফাইল হিসেবে আপনার নিজের GitHub repository-তে যায় — GitHub Pages, Netlify, Vercel বা আপনার ডেভেলপারের জন্য। চাইলে প্রতিবার Publish করলে নিজে থেকেই একটা নতুন commit হয়।
- ওয়েবসাইটে লোগো, রং আর “Log in” লিংক — আর এক ক্লিকে সমস্যা ঠিক করাYour logo, colours and “Log in” link on your website — and fixing problems in one clickনতুন ওয়েবসাইট বানানোর সময় PINIOLA এখন আপনার ব্র্যান্ডের তথ্য চায়: লোগো, রং, ইমেইল/ফোন, ব্র্যান্ড গাইডলাইন আর ওপরের লিংক (যেমন “Log in”)। কোথায় কোন ছবি লাগবে তা দেখায়। কোনো সমস্যা হলে সেখানে নিয়ে যায়, আর নিরাপদ হলে এক ক্লিকে ঠিক করে দেয়।
- ওয়েবসাইটে ট্যাব — এক জায়গায় কয়েকটা বিষয়Website tabs — several topics in one section“Tabs” ব্লকে দুই থেকে ছয়টা ট্যাব থাকে, যেমন “দোকানের জন্য / ক্লিনিকের জন্য / এজেন্সির জন্য”। ভিজিটর একটা ট্যাবে চাপলে সেই ট্যাবের লেখা, টিক-লিস্ট, ছবি আর বোতাম দেখায়। পাতা লম্বা না করেই অনেক তথ্য রাখা যায়।
- ওয়েবসাইটে কলাম, আর কলামের ভেতরে কলামWebsite columns — and columns inside a column“Columns” ব্লক দিয়ে দুই থেকে চারটা কলাম পাশাপাশি বসানো যায়। প্রতিটা কলামে হেডিং, লেখা, ছবি, বোতাম, টিক-লিস্ট আর ভিডিও রাখা যায়। একটা কলামের ভেতরে আবার ছোট ছোট কলামও বসানো যায়। ফোনে কলামগুলো নিজে থেকেই একটার নিচে আরেকটা দেখায়।
- অনলাইন দোকান: ওয়েবসাইটে পণ্য বিক্রিOnline store: sell products on your websiteছবি আর দামসহ পণ্য, প্রতিটার নিজের পেজ, কার্ট আর অর্ডার — টাকা অনলাইনে, বা ক্যাশ অন ডেলিভারি।
- পুরো সফটওয়্যার / সাস ওয়েবসাইট (SaaS Platform টেমপ্লেট)A complete software / SaaS website (SaaS Platform template)PINIOLA-র নিজের ওয়েবসাইট বা হোয়াইট-লেবেল এজেন্সির ওয়েবসাইট এক ক্লিকে তৈরি হয়। পেজগুলো: Home, Features, Pricing (আজকের দামে প্ল্যান), Agencies, Contact, Privacy Policy আর Terms of Service। সাথে থাকে আলাদা টুলের সাথে খরচ মেলানোর টেবিল।
বিক্রি ও পেমেন্ট · Sales & Payments
- পণ্য, কোটেশন আর অর্ডারProducts, quotes and ordersদাম থেকে কোটেশন, কোটেশন থেকে অর্ডার আর ইনভয়েস।
- টাকা নেওয়া: বিকাশ, নিজের নম্বর, ক্যাশ অন ডেলিভারি, কার্ডPayments: bKash, numbers, cash on delivery, cardsযেকোনো ব্যবসা কাস্টমারের কাছ থেকে টাকা নিতে পারে — অনলাইনে, নিজের নম্বরে, বা হাতে হাতে নগদে।
- ওয়ালেট, রিফান্ড আর অভিযোগWallet, refunds and complaintsআয়, স্টোর ক্রেডিট, পেআউট, আর PINIOLA বা পার্টনারের কাছে রিফান্ড চাওয়া বা অভিযোগ করা।
- কুপন আর ডিলCoupons & deals% ছাড় বা নির্দিষ্ট টাকা ছাড় — কে পাবে, কোন জিনিসে, কবে থেকে কবে, কতবার আর কত মাস — সব আপনিই ঠিক করুন।
- ePBX কল — ফোনে অর্ডার কনফার্মePBX Calls — confirm orders by phoneনিজের ePBX অ্যাকাউন্ট যুক্ত করুন: নতুন অর্ডারে কাস্টমারকে কল যায় — ১ চাপলে অর্ডার কনফার্ম, ২ চাপলে টিমের জন্য কাজ; এক ক্লিকে কল; কলের হিস্টোরি আর রেকর্ডিং। Add-on ফ্রি, কলের খরচ আপনার ePBX ওয়ালেট থেকে।
- অফার কোড — ফ্রি ট্রায়াল আর ফ্রি ক্রেডিটOffer codes — free trials and free creditsকোড দিয়ে কাস্টমারকে কোনো add-on কিছুদিন ফ্রি চালাতে দিন, বা ফ্রি অডিট রিপোর্ট / কম্পিটিটর স্ক্যান দিন — প্রতি ব্যবসা একবার; সময় শেষে নিজে বন্ধ হয়, পেইড জিনিস স্থায়ীভাবে ফ্রি হয় না।
- গ্যাস লোড ও জামানতের হিসাবGas Load & Security Depositনতুন গ্যাস সংযোগ বা লোড বৃদ্ধির জন্য: ঘণ্টায় কত CFT লোড থেকে মাসিক লোড (ঘনমিটার), মাসিক বিল আর জামানত — ভাড়ার জায়গায় ৪ মাসের, নিজের জায়গায় ৩ মাসের বিল; কত নগদ আর কত ব্যাংক গ্যারান্টি। বাংলায় “চাহিদা” লেখা তৈরি হয়, আর এক ক্লিকে কোটেশন।
এআই এজেন্ট · AI Agents
- এআই এজেন্ট: মেসেজের উত্তর দেয় নিজেইAI agent: answering messages by itselfWhatsApp, ইমেইল, SMS বা ওয়েবসাইট চ্যাটে কেউ মেসেজ দিলে এআই সেটা পড়ে বোঝে, Business Brain দেখে উত্তর দেয়, লিড ধরে রাখে, বুকিংয়ের কথা বলে, আর দরকার হলে মানুষের হাতে দেয়।
- বিজনেস ব্রেইনে স্মার্ট সার্চSmart search in the Business BrainPINIOLA এখন শুধু শব্দ মিলিয়ে নয়, মানে বুঝেও আপনার তথ্য খোঁজে — “কত খরচ?” জিজ্ঞেস করলে “আমাদের ফি ১৫০০ টাকা” খুঁজে পায়। এতে AI-এর উত্তর, পোস্ট আর বিজ্ঞাপন আরও ঠিকঠাক হয়।
- AI ভিডিও: Veo, Runway, Kling, Luma, HeyGen, Higgsfield আর অন্য ভিডিও APIAI videos: Veo, Runway, Kling, Luma, HeyGen, Higgsfield and other video APIsকয়েকটা ভিডিও সার্ভিস, প্রতিটার কয়েকটা করে কী (Gemini ১, ২, ৩…)। একটা কী-র ক্রেডিট ফুরোলে সেটা এক ঘণ্টা বিশ্রামে যায়, পরেরটা দিয়ে ভিডিও হয়। খরচ কে দেবে, তা চলে “AI — who pays” অনুযায়ী।
- এজেন্সি আর ক্লায়েন্টের নিজের এআই কিOwn AI keys for agencies and their clients (flexible)নিজের এআই কি বাধ্যতামূলক নয়, ফ্লেক্সিবল। কি বসালে আপনার কি দিয়েই এআই চলে। এজেন্সি একটা কি বসালে তার সব ক্লায়েন্টের এআই সেই কি দিয়ে চলে, আর কোনো ক্লায়েন্ট নিজের কি বসালে তারটাই আগে ব্যবহার হয়। কারও কি না থাকলে PINIOLA-র এআই চলে ক্রেডিট দিয়ে: প্ল্যানে যতটুকু এআই দেওয়া আছে, তার সাথে Marketplace থেকে কেনা এআই ক্রেডিট।
- এআই প্রতিটা নতুন লিডকে যাচাই করুক — দেশ, ভিসার ধরন, পাসপোর্ট — তারপর মানুষের হাতেLet the AI screen every new lead — country, visa type, passport — then hand overAI agent → Lead screening চালু করলে এআই কাস্টমারের প্রশ্নের উত্তর দিয়ে একটা একটা করে আপনার প্রশ্ন জিজ্ঞেস করে (যেমন কোন দেশ, কোন ভিসা, পাসপোর্ট আছে কিনা)। উত্তর কন্টাক্টে জমা থাকে; সব জরুরি উত্তর পেলে লিডে ট্যাগ বসে আর যার লিড তাকে জানানো হয়।
অটোমেশন · Automation
- ফলো-আপ সিকোয়েন্সFollow-up sequencesউত্তর না পাওয়া পর্যন্ত WhatsApp, SMS, ইমেইল আর এআই কল দিয়ে লিডের সাথে যোগাযোগ রাখা; কেনার পর ধন্যবাদ, রিভিউ আর রেফারেল।
- অটোমেশন আর এআই কর্মীAutomation and AI employeesকখন → কী শর্তে → কী হবে — এভাবে নিজের নিয়ম বানান; আর এআই কর্মীদের লক্ষ্য দিন, কতটা নিজে করবে তাও ঠিক করে দিন।
- কোল্ড ইমেইল, হোয়াটসঅ্যাপ আর মার্কেটিং — অভিজ্ঞদের মতো করেCold e-mail, WhatsApp and marketing playbookতৈরি sequence আর ইমেইল template, যেগুলো অভিজ্ঞ মার্কেটারের নিয়মে লেখা — ছোট, প্রাসঙ্গিক, একটা প্রশ্ন, শুধু সত্যি তথ্য।
কোর্স ও একাডেমি · Memberships
- PINIOLA একাডেমি — টিমসহ শিখুন আর বড় হোনPINIOLA Academy — learn and grow with your teamPINIOLA Academy-তে তিনটা লাইব্রেরি — আপনার তিন প্যাকেজের মতোই: Automate Library (ব্যবসাকে সিস্টেমে আনা), Growth Library (বিক্রি বাড়ানো), Scale Library (টিম, লিডারশিপ, বড় হওয়া)। আপনার প্যাকেজের লাইব্রেরি আর তার নিচেরগুলো ফ্রি: Automate → Automate; Growth → Automate + Growth; Scale → তিনটাই। ওনার, ম্যানেজার আর কর্মীদের জন্য আলাদা করে।
- কোর্স: অনলাইনে শেখান আর বিক্রি করুন, স্টুডেন্ট পোর্টালসহCourses: teach and sell online, with a student portalCourses-এ ভিডিও (YouTube, Vimeo, Loom, Google Drive), লেখা আর ডাউনলোডসহ লেসন বানান; ফ্রি বা পেইড করে পাবলিশ করুন। স্টুডেন্ট নিজের পার্সোনাল লিংক দিয়ে ঢোকে (পাসওয়ার্ড লাগে না), লেসন দেখে, শেষ করলে টিক দেয় — আপনি দেখেন কে কতদূর এগোল।
- কোর্স অনুবাদ ও ডাবিং: বাংলা কোর্স অন্য ভাষায়Course Translation & Dubbing: your Bangla course in other languagesCourse Translation & Dubbing অ্যাড-অনে বাংলায় বানানো কোর্স ইংরেজি, আরবি, ফ্রেঞ্চ — যেকোনো ভাষায় দেওয়া যায়। কোর্সের নাম, লেসন আর লেখা এআই অনুবাদ করে; লেসনের ভিডিও HeyGen দিয়ে ডাব হয় — আপনার কণ্ঠে, ঠোঁট নড়া মিলিয়ে। ছাত্র নিজের ভাষায় দেখে, চাইলে বদলাতে পারে।
রিপোর্ট · Reporting
- অ্যানালিটিক্স, ইআরপি আর পরিকল্পনাAnalytics, ERP and strategyহিসাব দেখে সিদ্ধান্ত: বিক্রি কেন কমল, স্টক কত, খরচ আর লাভ কত।
- প্রতিযোগী বিশ্লেষণ থেকে স্ট্র্যাটেজি, কনটেন্ট প্ল্যান আর কাজFrom competitor analysis to strategy, content plan and tasksCompetitor Lab যা পেয়েছে (তাদের পাবলিক অফার, মূল কথা, পলিসি, সাম্প্রতিক পরিবর্তন, আপনার প্রতিযোগী অডিট) আর আপনার নিজের হিসাব মিলিয়ে AI ৯০ দিনের গ্রোথ প্ল্যান বানায়; সেখান থেকে এক ক্লিকে কনটেন্ট প্ল্যান আর কাজের তালিকা।
- আয়ের হিসাব-নিকাশ আর কাস্টমার সাকসেসRevenue intelligence & Customer Successপ্রতি লিডে খরচ, CAC, লিডকে উত্তর দিতে কত সময় লাগে, কত লিড ক্রেতা হলো, কে আবার কিনল, কত ক্রেতা হারালেন, ১২ মাসে একেকজন ক্রেতা থেকে কত আয় — প্রতিটা ফর্মুলাসহ। ডেটা না থাকলে সংখ্যা বানানো হয় না; কী লাগবে তা বলে দেওয়া হয়।
- হিসাবের খাতা: ক্যাশ ও ব্যাংক, জার্নাল, চার্ট অব অ্যাকাউন্টস, ট্রায়াল ব্যালেন্সThe books: cash & bank, journal, chart of accounts, trial balanceERP → Books-এ ব্যবসার পুরো হিসাব ডাবল-এন্ট্রি পদ্ধতিতে থাকে। পেমেন্ট, রিফান্ড আর খরচ নিজে থেকেই খাতায় ওঠে; নগদ, ব্যাংক আর বিকাশ/নগদের ব্যালেন্স সবসময় দেখা যায়।
- ভ্যাট ও কর: ভ্যাট রিটার্ন, VDS ও TDS, কর জমা, শেষ তারিখ (বাংলাদেশ)VAT & tax: VAT return, VDS and TDS, tax paid, due dates (Bangladesh)ERP → VAT & tax-এ দেখা যায় কোন কর কত বাকি আর কবে জমা দিতে হবে। ইনভয়েসের ভ্যাট বিক্রয় থেকে আলাদা হয়ে “আদায় করা ভ্যাট”-এ যায়; সরবরাহকারীর বিলের ভ্যাট, VDS আর TDS খরচ লেখার সময়ই দেওয়া যায়। সব হিসাব খাতা থেকে আসে, আন্দাজে নয়।
- ফ্রি ট্রায়াল নিজে বাড়ানো, বিশেষ লিংকে সারাজীবন ফ্রি প্যাকেজ, আর আপগ্রেডের পরামর্শFree trial: extend it yourself; free-forever plans by a special link; suggestions to upgradeফ্রি ট্রায়াল শেষ হওয়ার আগে ব্যবসার মালিক নিজেই “Extend free trial” চেপে আরও সময় নিতে পারেন (কতবার ও কত দিন — Super Admin ঠিক করেন)। যারা এখনো ব্যবসা করেন না কিন্তু আগ্রহী, বা টেস্ট অ্যাকাউন্টের জন্য — বিশেষ লিংকে সারাজীবন ফ্রি প্যাকেজ। প্রতিটা পেজের নিচে প্ল্যানে নেই এমন সুবিধা আর কীভাবে পাবেন তা দেখায়।
- আমার হিসাব: নিজের অ্যাকাউন্ট, আয়, খরচ আর মাসিক বাজেটMy money: your own accounts, income, spending and monthly budgetMy money (মেনু → Reporting → My money) আপনার ব্যক্তিগত হিসাব — ব্যবসার নয়। শুধু আপনি দেখেন; টিম, Admin, এমনকি PINIOLA-ও না। সবার জন্য ফ্রি।
- এইচআর ও বেতন: কর্মচারী, ছুটি, বেতন অগ্রিম, মাসিক বেতনশিট আর পে-স্লিপHR & payroll: employees, leave, salary advances, monthly payroll and payslipsERP → HR & payroll-এ কর্মচারীর তালিকা (অ্যাপ ব্যবহার না করলেও), ছুটি ও বাকি ছুটি, বেতন অগ্রিম, আর প্রতি মাসের বেতনশিট — অনুমোদন দিলে খাতায় ওঠে, বেতন দিলে টাকা কমে, প্রত্যেকের পে-স্লিপ প্রিন্ট করা যায়।
- আয়কর: খাতা থেকে বছরের আয়, করের স্তর, রেয়াত, ন্যূনতম কর, জমা ও রিটার্ন (বাংলাদেশ)Income tax: the year from the books, slabs, rebate, minimum tax, paid and filed (Bangladesh)ERP → VAT & tax → Income tax: আয়বর্ষের (জুলাই–জুন) লাভ খাতা থেকে নিজে আসে; খাতার বাইরের আয়, বিনিয়োগ আর কেটে রাখা কর যোগ করলে আয়কর ধাপে ধাপে হিসাব হয় — কোন স্তরে কত, রেয়াত, ন্যূনতম কর, কত বাকি, রিটার্ন কবে।
সেটিংস ও প্ল্যান · Settings & plan
- ডোমেইন, স্টোরেজ আর অন্য খরচের সেবাDomains, storage and other paid servicesযেসব সেবার জন্য PINIOLA বাইরের কোম্পানিকে টাকা দেয়, সেগুলোর একটা ছোট অংশ ফ্রি; বেশি লাগলে Marketplace থেকে add-on বা pack কিনুন।
- ইউজারনেম দিয়ে লগইন, আর পাসওয়ার্ড দেখে নিনSign in with a username, and see your passwordইমেইল না দেখিয়ে লগইন করতে একটা ইউজারনেম বানান (একবারই, পরে বদলানো যায় না)। পাসওয়ার্ডের ঘরে চোখের চিহ্ন চাপলে যা লিখেছেন দেখা যায়।
- লিখে আয়: PINIOLA-র রাইটার প্রোগ্রামWrite & earn: PINIOLA’s writer programPINIOLA নিয়ে লিখুন — PINIOLA-র ব্লগে বা অন্য কোথাও — আর প্রতিটা পাঠক, সাইন-আপ আর কাস্টমারের জন্য পয়েন্ট পান; পয়েন্ট ওয়ালেটে জমা হয়।
- নেট ধীর হলেও দ্রুত খোলেFast loading on slow internetঅ্যাপ প্রথমবার খুললেই আপনার ফোন/কম্পিউটারে জমা থাকে। পরের বার নেট ধীর বা বন্ধ থাকলেও পাতা সাথে সাথে খোলে, আর নেট ফিরলেই নতুন ডেটা চলে আসে।
- যেকোনো মডিউল ১৪ দিন ফ্রি, তারপর মাসে মাসে চার্জTry a module free for 14 daysযে মডিউল আপনার প্যাকেজে নেই (যেমন Business Automation, Competitor Intelligence), সেটা ১৪ দিন ফ্রি চালিয়ে দেখতে পারেন। তারপর Admin-এর ঠিক করা মাসিক চার্জ লাগে; না চাইলে শেষ হওয়ার আগেই বাতিল করুন, এক টাকাও লাগবে না।
- ব্যবসার নাম বদলানোChange your business nameইমেইল দিয়ে খোলা অ্যাকাউন্টে ব্যবসার আসল নামটা দিন; কতবার বদলানো যাবে, তা ঠিক করে PINIOLA।
- প্ল্যান বদলান: বড় প্ল্যান, ছোট প্ল্যান বা একবারে আজীবনChange your plan: upgrade, move down or pay once for lifeব্যবসার মালিক নিজেই প্ল্যান বদলাতে পারেন। বড় প্ল্যানে গেলে এখনই শুরু হয়, আর আগের প্ল্যানের যে কদিন বাকি ছিল সেই টাকা বাদ যায়। ছোট প্ল্যানে গেলে পরের নবায়ন থেকে শুরু হয় — যে মাসের টাকা দিয়েছেন সেটা পুরোটাই পান।
- অ্যাড-অন: WhatsApp Business API আর Sales Team AutomationAdd-ons: WhatsApp Business API and Sales Team Automationকিছু বড় সুবিধা আলাদা অ্যাড-অন হিসেবে নেওয়া যায়: অফিসিয়াল WhatsApp Business API, আর সেলস টিমের অটোমেশন (ফেসবুক লিড ফর্ম, লিড ভাগ, এআই দিয়ে লিড যাচাই, টিমের ফলাফল)। Marketplace থেকে যোগ করুন।
প্রশ্ন-উত্তর · Questions
- “AI used up” — মানে কী, কী করবেন“AI for this period is used up” — what it means and what to doপ্যাকেজে এই মাসের জন্য যতটুকু এআই আছে তা শেষ হলে এআই-এর কাজ (পোস্টের প্ল্যান, উত্তর, লেখা) থেমে যায়। বার্তাতেই লেখা থাকে কোনটা শেষ হয়েছে, কতটুকু, আর কবে আবার পাবেন।
- অনেকক্ষণ পরে ফিরলে: নিরাপদে লগইন থাকাComing back after a long break: staying signed in safelyফোন ঘুমিয়ে ছিল বা ইন্টারনেট বদলাচ্ছিল — এমন সময়ে PINIOLA আপনাকে আর ভুল করে লগআউট দেখায় না, আর কাঁচা লেখা (index.txt) ভরা পাতাও আসে না।
- লোকে যা বেশি জানতে চায়Frequently asked questionsযে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে।