ইমেইল যেন ইনবক্সে পৌঁছায়: sending service, বাউন্স, ব্লকলিস্ট
Stronger e-mail delivery: a sending service, bounces, blocklists
cPanel মেইলবক্সের সার্ভার অন্য অনেক ওয়েবসাইটের সাথে শেয়ার করা, তাই ক্যাম্পেইন প্রায়ই স্প্যামে যায় বা পৌঁছায়ই না। Brevo, Amazon SES, Mailgun, Postmark-এর মতো sending service জুড়ুন; PINIOLA নিজে থেকে বাউন্স হওয়া ঠিকানা বন্ধ করে, ভুল ডোমেইন বাদ দেয়, আর বেশি বাউন্স হলে ক্যাম্পেইন থামায়।
১. Sending service বেছে নিন
Follow-Up → Channels → E-mail → “Sending service”। Brevo (শুরুতে ফ্রি), Amazon SES (অনেক ইমেইলে সবচেয়ে কম খরচ), Mailgun, SendGrid, Postmark, Zoho, Google Workspace বা Microsoft 365। বেছে নিলে সার্ভার আর পোর্ট নিজে বসে যায়, পাশে ধাপগুলো লেখা থাকে।
Where: Contacts → Follow-UpOpen in the app
২. Service-এ নিজের ডোমেইন যাচাই করুন
Service যে DNS রেকর্ড দেয় (DKIM, SPF include) সেগুলো cPanel → Zone Editor-এ বসান। Email → “Inbox, not spam” চেক জানাবে SPF-এ service-এর include আছে কিনা।
৩. উত্তর আর বাউন্স নিজের মেইলবক্সে
IMAP-এ নিজের cPanel মেইলবক্স দিন। গ্রাহকের উত্তর আর “Mail delivery failed” রিপোর্ট সেখানে আসে — PINIOLA রিপোর্ট পড়ে ঠিকানাটা বন্ধ করে (Do not contact → Bounced)।
বাউন্স কীভাবে সামলায়
স্থায়ী বাউন্স (ঠিকানা নেই) বা “spam” রিপোর্ট হলে ওই ঠিকানায় আর ইমেইল যায় না। মেইলবক্স ভরা থাকলে তা সাময়িক; ৩০ দিনে ৩ বার হলে বন্ধ। ক্যাম্পেইনে ৫%-এর বেশি বাউন্স হলে ক্যাম্পেইন নিজে থেকে থামে আর আপনাকে জানায়।
ভুল ঠিকানা আগেই ধরা
পাঠানোর আগে দেখে ঠিকানার ডোমেইন ইমেইল নিতে পারে কিনা। gmial.com-এর মতো ভুল হলে পাঠায় না, লিখে দেয় “did you mean @gmail.com?” — কন্টাক্টে ঠিক করে নিন।
ব্লকলিস্ট আর reverse DNS
নিজের বা হোস্টিংয়ের সার্ভার দিয়ে পাঠালে চেক দেখে সার্ভারের IP Spamhaus, Barracuda, SpamCop-এ আছে কিনা, আর PTR (reverse DNS) আছে কিনা। লিস্টে থাকলে হোস্টিংকে বলুন, অথবা sending service ব্যবহার করুন — সবচেয়ে দ্রুত সমাধান।
- 💡 কেনা বা পুরোনো তালিকায় পাঠাবেন না — বাউন্স আর spam রিপোর্টই ইনবক্স থেকে স্প্যামে যাওয়ার সবচেয়ে বড় কারণ।
- 💡 প্রতিটা service-এর key বা password শুধু ফর্মে দিন; কোথাও শেয়ার করবেন না।