প্রতিটা নতুন লিড ঠিক সেলস মানুষের কাছে — দেশ অনুযায়ী, পালা করে, আর উত্তর না দিলে আরেকজনের কাছে
Give every new lead to the right salesperson — by country, by turns, and hand on when nobody answers
Leads → Assignment চালু করলে প্রতিটা নতুন লিড নিজে থেকে টিমের একজনের কাছে যায়। যে দেশ দেখে তার কাছে আগে, না হলে পালা করে বা যার হাতে কাজ কম তার কাছে। নির্দিষ্ট সময়ে কেউ উত্তর না দিলে পরের জনের কাছে যায়।
১. টিম যোগ করুন
Settings → Team-এ সেলস মানুষদের Sales role দিয়ে আমন্ত্রণ জানান। “শুধু নিজেরটা দেখবে” দিলে প্রত্যেকে শুধু নিজের লিড দেখবেন।
২. চালু করুন
Leads → Assignment → “Give new leads to my team automatically”। বাছুন: Take turns (পালা করে) বা Least busy (যার খোলা কথোপকথন কম)। “Hand on if nobody replies within”-এ সময় দিন, যেমন ১৫ মিনিট।
Where: Contacts → LeadsOpen in the app
৩. দেশ ভাগ করুন
টিমের প্রত্যেকের পাশে দেশ লিখুন, যেমন “Canada, UK”। UK, England আর United Kingdom একই; বাংলা নামও চেনে। ফাঁকা রাখলে যেকোনো দেশ। দেশ আসে ফর্ম, ফেসবুক লিড ফর্ম বা চ্যাটের উত্তর থেকে।
৪. কে কী পেল
“Latest”-এ দেখায় কোন লিড কার কাছে গেল, কেন (Country / Turn / Handed on) আর কত মিনিটে উত্তর দিল। ছুটিতে থাকলে “Away” টিক দিন, তখন লিড পাবেন না।
৫. টিমের ফলাফল
Leads → Team results: প্রত্যেকে কতগুলো লিড পেলেন, কতগুলোর উত্তর দিলেন, সাধারণত কত মিনিটে প্রথম উত্তর দেন, কতগুলো হাতবদল হলো আর কত deal জিতলেন। ৭, ৩০ বা ৯০ দিন বাছুন। সেলসের মানুষ শুধু নিজেরটা দেখেন, ম্যানেজার সবারটা।
Where: Contacts → LeadsOpen in the app
- 💡 মানুষের উত্তর গুনা হয়; অটোমেটিক মেসেজ (ফলো-আপ, AI) গুনা হয় না। একটা লিড সর্বোচ্চ ৩ বার হাত বদলায়।