এআই ফোন: একটা কলও আর হারাবে না
AI Phone: never miss a call
১০ সেকেন্ডে কেউ ফোন না ধরলে এআই ধরে: কথা বলে, কী লাগবে জেনে নেয়, প্রশ্নের উত্তর দেয়, সময় বুক করে দেয় — আর প্রতিটা কলের পর আপনাকে জানায় কে ফোন করেছিল, নম্বর, ঠিকানা, কী সেবা চান, কখন অ্যাপয়েন্টমেন্ট। যে কিছু না বলে কেটে দেয়, তাকে সাথে সাথে একটা মেসেজ যায়।
১. Twilio নম্বর যুক্ত করুন
Follow-Up → Channels → SMS (Twilio)-তে আপনার Twilio অ্যাকাউন্টের নম্বর যুক্ত করুন (Account SID, Auth Token, নম্বর)। এটা আপনার নিজের Twilio অ্যাকাউন্ট লাগে।
Where: Contacts → Follow-UpOpen in the app
২. AI Phone চালু করুন
মেনু → Conversations → AI Phone → “Answer calls with PINIOLA” টিক দিন। নম্বর বেছে নিন, আপনার ফোন নম্বর দিন (আগে ওখানে বাজবে), কত সেকেন্ড পর এআই ধরবে (১০), ভাষা (বাংলা/English), আর কোন বুকিং ক্যালেন্ডারে সময় বুক হবে। Save।
Where: Unibox → AI PhoneOpen in the app
৩. Twilio-তে দুটো লিংক বসান
AI Phone পাতার নিচে দুটো লিংক আছে। Twilio → Phone Numbers → আপনার নম্বর → Voice-এ “A call comes in”-এ প্রথমটা (HTTP POST), “Call status changes”-এ দ্বিতীয়টা বসিয়ে Save করুন।
৪. যা হয়
ফোন এলে আগে আপনার ফোনে বাজে। ১০ সেকেন্ডে না ধরলে এআই ধরে, নাম আর কী দরকার জিজ্ঞেস করে, ক্যালেন্ডারের খালি সময় বলে, রাজি হলে বুক করে দেয়। কলার চুপ থাকলে বা কেটে দিলে সাথে সাথে SMS যায়; উত্তর দিলে Unibox-এ আসে, এআই সেখানেও কথা চালিয়ে যায়।
৫. কলের পর
প্রতিটা কলের পর নোটিফিকেশনে আসে: কে ফোন করেছিলেন, ফোন নম্বর, ঠিকানা, কী সেবা চান, অ্যাপয়েন্টমেন্ট আর ছোট সারসংক্ষেপ। AI Phone পাতায় সব কল আর পুরো কথোপকথন দেখা যায়। নতুন কলার নিজে থেকেই লিড হিসেবে CRM-এ ওঠেন।
সব জায়গায় ২৪/৭
একই এআই SMS/WhatsApp-এ (AI Agent → Auto-Pilot) আর ওয়েবসাইটের চ্যাটে (Unibox → Chat widget) সাথে সাথে উত্তর দেয়, লিড যাচাই করে আর বুক করে।
Where: UniboxOpen in the app
- 💡 কল রেকর্ড করা হয় না — শুধু এআই-এর সাথে কথার লেখা রূপ রাখা হয়।
- 💡 এআই কোনো দাম বা অফার বানিয়ে বলে না; Business Brain-এ যা আছে তাই বলে।