ফেসবুক ও ইনস্টাগ্রাম লিড ফর্ম → নিজে থেকে লিড, WhatsApp আর ফলো-আপ
Facebook & Instagram lead forms → leads, WhatsApp and follow-ups by themselves
ফেসবুক বা ইনস্টাগ্রামের বিজ্ঞাপনের লিড ফর্ম কেউ পূরণ করলেই কয়েক সেকেন্ডে PINIOLA-তে লিড হয়ে আসে — নাম, ফোন, WhatsApp আর প্রতিটা উত্তরসহ। তারপর score হয়, টিমকে জানানো হয়, আর অনুমতি থাকলে ফলো-আপ শুরু হয়।
১. আগে Messenger জোড়া দিন
Follow-up → Channels → Messenger: Page ID, Page token আর app secret। লিড ফর্মও এই একই সংযোগ দিয়ে আসে।
Where: Contacts → Follow-UpOpen in the app
২. Meta-তে চালু করুন (একবার, ৫ মিনিট)
Meta app → Webhooks → Page-এ “leadgen” টিক দিন। Page token-এ “leads_retrieval” অনুমতি দিন। Business settings → Integrations → Leads access-এ আপনার app-কে অনুমতি দিন। Leads → Connect apps-এ ধাপগুলো আর callback ঠিকানা লেখা আছে।
Where: Contacts → LeadsOpen in the app
৩. পরীক্ষা করুন
Meta-র Lead Ads Testing Tool দিয়ে একটা টেস্ট লিড পাঠান — এক মিনিটের মধ্যে “Latest” তালিকায় আসবে।
৪. প্রতিটা লিডে কী হবে
ফর্মে যোগাযোগের অনুমতি (consent) চাওয়া থাকলে টিক দিন আর একটা ফলো-আপ বাছুন (যেমন WhatsApp-এ স্বাগত মেসেজ, তারপর রিমাইন্ডার)। অনুমতি না থাকলে লিড আসে আর টিমকে জানানো হয়, কিন্তু নিজে থেকে কোনো মেসেজ যায় না (Meta ও WhatsApp-এর নিয়ম)। ট্যাগও যোগ করা যায়।
না এলে
“Failed” লিডের পাশে কারণ লেখা থাকে (যেমন leads_retrieval অনুমতি নেই)। ঠিক করে “Read again” চাপুন। একই লিড দুবার আসে না।
- 💡 দেশ, ভিসার ধরন — ফর্মের প্রতিটা প্রশ্নের উত্তর কন্টাক্টের custom field হিসেবে থাকে।