ওয়ালেট, রিফান্ড আর অভিযোগ

Wallet, refunds and complaints

আয়, স্টোর ক্রেডিট, পেআউট, আর PINIOLA বা পার্টনারের কাছে রিফান্ড চাওয়া বা অভিযোগ করা।

1. 1

   আয় আর পেআউট

   গেটওয়ে দিয়ে আসা টাকা (ফি বাদ দিয়ে) Wallet-এ দেখায়। আটকে রাখার (হোল্ড) দিন পার হলে বিকাশ বা ব্যাংকে Payout চান।

   Where: Sales & Payments → Wallet & RefundsOpen in the app

2. 2

   রিফান্ড চাওয়া

   Wallet → Refunds & complaints → New। প্রমাণ দিন (স্ক্রিনশট/রসিদ)। অনুমোদন হলে টাকা স্টোর ক্রেডিট হয়ে Wallet-এ আসে (সাথে বোনাসও আসতে পারে) — পরের কেনাকাটায় নিজে থেকেই কেটে নেওয়া হয়।