জরিপ ও কুইজ: কাস্টমারের মতামত নিন, লিডের স্কোর করুন
Surveys & quizzes: ask customers, score leads
NPS (সুপারিশ করবেন কিনা), সার্ভিসের ফিডব্যাক বা লিড কুইজ — লিংকে, ওয়েবসাইটে বা কাস্টমারকে ব্যক্তিগতভাবে পাঠান; উত্তর থেকে লিড ও ট্যাগ হয়, কুইজে স্কোর দেখে হট লিড চেনা যায়।
বানান
Marketing → Surveys & Quizzes → New → নাম দিন, শুরু বেছে নিন: NPS, ফিডব্যাক, লিড কুইজ বা ফাঁকা। প্রশ্নের ধরন: একটা বাছাই, একাধিক বাছাই, স্টার (১–৫), সুপারিশ স্কোর (০–১০), ছোট বা বড় উত্তর।
Where: Marketing → Surveys & QuizzesOpen in the app
কুইজের স্কোর
কুইজে প্রতিটা উত্তরে পয়েন্ট দিন। Settings → “Results by score”: স্কোরের সীমা অনুযায়ী ফলাফল আর ট্যাগ (যেমন hot-lead)। কেউ উত্তর দিলে তাঁর কন্টাক্টে সেই ট্যাগ বসে — ট্যাগ দিয়ে Automation চালু করা যায় (যেমন সেলস টিমকে কল করতে বলা)।
চালু ও শেয়ার
“Open it” চাপুন → Share: লিংক কপি করুন, বা Embed code ওয়েবসাইটে বসান। পেজটা মোবাইলে সুন্দর দেখায়, JavaScript ছাড়াই চলে, বাংলা বা ইংরেজিতে। নাম/ফোন চাইলে সাথে অনুমতির টিকবক্স থাকে — দিলে তাঁরা লিড হন।
ব্যক্তিগত লিংক
Unibox-এ রিপ্লাই বক্সের নিচে “Survey link” → সার্ভে বাছুন: শুধু এই কাস্টমারের লিংক বসে যায়। তাঁর উত্তর সরাসরি তাঁর কন্টাক্টে যায়, নাম-ফোন আবার চাওয়া হয় না। লিংকটা নকল করা যায় না।
ফলাফল
Results: প্রতিটা প্রশ্নের হিসাব (কত শতাংশ কী বেছেছেন, গড় স্টার, NPS), কুইজের ফলাফল আর গড় স্কোর, সাম্প্রতিক উত্তর; Download CSV। যে প্রশ্নের উত্তর এসে গেছে সেটা মোছা যায় না (ভাষা বদলানো যায়); নতুন করে শুরু করতে Duplicate।