লোকে যা বেশি জানতে চায়
Frequently asked questions
যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে।
এআই কি ভুল দাম বলে ফেলতে পারে?
না। এআই শুধু Products আর Business Brain-এ লেখা দামই বলে। দাম না থাকলে মানুষের হাতে দেয়।
আমার কাস্টমারের তথ্য কি অন্য কেউ দেখতে পায়?
না। প্রতিটা ব্যবসার ডেটা আলাদা থাকে; আপনার টিমও শুধু নিজের রোলের অংশটুকু দেখে। সব জরুরি কাজ Audit log-এ লেখা থাকে।
WhatsApp জোড়া লাগছে না
Meta Business-এ WhatsApp Cloud API-র Phone number ID আর permanent access token লাগে। কিছু ভুল হলে Channels-এ কারণটা লেখা থাকে।
কাস্টমার TrxID দিয়েছেন, কিন্তু টাকা আসেনি
“Not found” চাপুন আর কারণটা লিখুন — কাস্টমার ইনভয়েস পেজে সেটা দেখবেন; টাকা গোনা হবে না।
এআই বা মেসেজ ফুরিয়ে গেলে?
৮০% আর ১০০% হলে নোটিফিকেশন আসে। এই পিরিয়ডের AI request, token, WhatsApp, SMS, মোট মেসেজ, ছবি আর ভিডিও দেখুন Settings → Plan & usage-এ; Marketplace থেকে AI request বা মেসেজের প্যাক কিনুন (বা বড় প্ল্যান নিন)। প্ল্যানে “Stop at the limit” থাকলে সীমায় পৌঁছে AI আর পাঠানো থেমে যায়, প্যাক কিনলে আবার চলে; না থাকলে বাড়তি ব্যবহার পরের ইনভয়েসে যোগ হয়।
আরও সাহায্য লাগলে
Ideas for PINIOLA-তে প্রশ্ন বা আইডিয়া পাঠান; অথবা Wallet → Refunds & complaints-এ অভিযোগ জানান।